Hvad er Six Sigma DMAIC Measure Fasen? Measure fasen er anden fase i DMAIC modellen.
Et vigtige spørgsmål vi skal have besvaret er: Hvor stort er problemet?
- Hvis problemet er småt, så kan vi beslutte om vi stadig vil løse det eller om vi skal gå tilbage og finde et større.
- Hvis det er stort nok, så har vi en baseline for projektet.
Vi måler på de elementer, som kunden har fundet kritiske dvs. CTQ’erne. Eksempelvis: Ventetid i telefon må max. være 2 min for 90% af alle kald eller diameter på en skive må max. afvige med 3 mm.
