I både Lean og Six Sigma ønsker vi at finde og løse de grundlæggende årsager til fejl og problemer. Et velegnet værktøj til at starte med er værktøjet fiskebensanalyse, også kaldt et  Ishikawa diagram efter opfinderen. Man beslutter hvilket problem (eller fejl) man vil analyser, skriver problemet i fiskens hoved, og gennemfører derefter en brainstormingsanalyse sammen med sin projektgruppe.

I denne video kan du se hvordan du bruger Fiskebensanalysen: